はじめに
Echoes of Japan Studio（以下、「当社」）は、音響制作の芸術を通じて、お客様に忘れられない体験を提供することを使命としています。私たちは、お客様のプライバシーを尊重し、個人情報の保護を最優先事項と考えています。本プライバシーポリシーは、当社がお客様から収集する個人情報の種類、その利用方法、共有、保護、およびお客様の権利について説明するものです。当社は、日本の個人情報保護法（個人情報保護法）およびその他の関連法規を遵守し、お客様に安心して当社のサービスをご利用いただけるよう努めます。
本ポリシーは、当社のウェブサイト（ Echoes of Japan Studio ）、サービス、および関連アプリケーションを通じて提供されるすべてのサービスに適用されます。当社のサービスを利用することにより、お客様は本プライバシーポリシーに記載されている個人情報の取り扱いに同意したものとみなされます。
当社が収集する情報
当社は、お客様にサービスを提供するために、さまざまな種類の情報を収集します。これには、お客様が直接当社に提供する情報と、お客様が当社サービスを利用する際に自動的に収集される情報が含まれます。
直接提供される情報
- お問い合わせ情報： お客様が当社に直接お問い合わせいただく際に、氏名、メールアドレス、電話番号、所属組織名（該当する場合）などの情報をご提供いただくことがあります。これは、お問い合わせフォーム、メール、または電話を通じて行われる場合があります。
- サービス利用登録情報： 特定のサービス（例：カスタムサウンドデザインのご依頼、コンサルティングサービスのお申し込み）をご利用いただく場合、プロジェクトの詳細、ご要望、連絡先情報などを提供していただくことがあります。
- アンケート・フィードバック： 当社は、サービス改善のためにアンケートを実施したり、お客様からのフィードバックを求めたりすることがあります。これらを通じて、お客様の意見や評価、追加の連絡先情報などを収集する場合があります。
自動的に収集される情報
- 利用状況データ： お客様が当社のウェブサイトをどのように利用されているかに関する情報（アクセスしたページ、滞在時間、クリックしたリンク、参照元URLなど）を収集します。これは、ウェブサイトのパフォーマンスを分析し、ユーザーエクスペリエンスを向上させるために使用されます。
- デバイス情報： お客様が当社サービスにアクセスするために使用するデバイスに関する情報（デバイスの種類、オペレーティングシステム、ブラウザの種類、IPアドレス、デバイス識別子など）を収集することがあります。
- クッキーおよび類似技術： 当社は、お客様のブラウザまたはデバイスに保存される小さなテキストファイルであるクッキーおよび類似技術を使用します。これらは、お客様のセッションを管理し、お客様の好みを記憶し、ウェブサイトの利用状況を分析するために使用されます。クッキーポリシーについては、 クッキーポリシー をご参照ください。
お客様の情報の利用方法
当社は、収集した個人情報を、お客様に高品質なサービスを提供し、当社の事業を運営するために、以下のような目的で利用します。
- お問い合わせへの対応： お客様からのお問い合わせ、ご要望、ご質問に迅速かつ効果的に対応するため。
- サービス提供： お客様が依頼された音響制作サービス、コンサルティング、その他のサービスを適切に提供するため。プロジェクトの進捗状況のご連絡や、ご要望に沿った成果物を作成するために使用します。
- サービス改善： 当社のウェブサイト、製品、およびサービスのパフォーマンス、機能、ユーザーエクスペリエンスを分析し、改善するため。
- コミュニケーション： お客様に、当社の新しいサービス、特別オファー、イベント、または当社の事業に関するその他の情報をお知らせするため（お客様がオプトアウトしない限り）。
- 法的義務の遵守： 適用される法律、規制、または法的プロセスを遵守するため。
- 不正行為の防止： 詐欺、悪用、その他の禁止行為を検出、防止、および対処するため。
当社は、お客様の同意なしに、収集した個人情報を、当初の収集目的とは異なる目的で利用することはありません。
個人情報の共有
当社は、お客様の個人情報を、本プライバシーポリシーに記載された場合、または以下のいずれかの状況を除き、第三者と共有、販売、賃貸、または譲渡することはありません。
- 同意がある場合： お客様から明示的な同意を得た場合。
- サービスプロバイダー： 当社の事業運営を支援するために、当社の代わりにサービスを提供する信頼できる第三者（例：ウェブサイトホスティング、データ分析、カスタマーサポート、支払い処理業者）と共有する場合があります。これらの第三者は、契約に基づき、お客様の個人情報を機密に保ち、当社のためにのみサービスを提供する義務を負います。
- 法的要請： 法令、規制、法的手続き、または政府の要請に応じるため、または当社の権利、財産、安全、または他者の権利、財産、安全を保護するために、個人情報の開示が必要であると合理的に判断した場合。
- 事業の移転： 合併、買収、資産の売却、または破産手続きに関連して、個人情報が移転される場合があります。
当社は、お客様の個人情報が、お客様が居住する国とは異なるデータ保護法が適用される国に転送される場合でも、適切に保護されるように努めます。
個人情報のセキュリティ
当社は、お客様の個人情報を不正アクセス、開示、改変、または破壊から保護するために、適切な技術的および組織的なセキュリティ対策を講じています。これには、暗号化、アクセス制御、および定期的なセキュリティ監査が含まれます。
しかしながら、インターネットを介したデータ送信や電子ストレージの性質上、絶対的なセキュリティを保証することはできません。したがって、当社は、お客様の個人情報の絶対的な安全性を保証することはできませんが、お客様の情報を保護するために最大限の努力を払います。お客様ご自身も、パスワードの管理や、安全でないネットワークでの機密情報の共有を避けるなど、ご自身の情報の保護に協力していただくことが重要です。
お客様の権利
お客様には、ご自身の個人情報に関して、特定の権利が付与されています。これらの権利を行使するには、以下の「お問い合わせ情報」セクションに記載されている方法で当社にご連絡ください。
- 情報へのアクセス権： 当社が保有するお客様の個人情報にアクセスし、そのコピーを取得する権利。
- 訂正権： 不正確または不完全な個人情報を訂正するよう求める権利。
- 削除権（忘れられる権利）： 特定の状況下において、お客様の個人情報の削除を求める権利。
- 処理の制限権： 特定の状況下において、お客様の個人情報の処理を制限するよう求める権利。
- データポータビリティ権： お客様が当社に提供した個人情報を、構造化され、一般的に使用され、機械可読な形式で受け取り、他の管理者に転送する権利。
- 異議を唱える権利： お客様の個人情報の処理に対して、特定の状況下で異議を唱える権利。
- 同意の撤回権： お客様の個人情報の処理にお客様の同意が基づいている場合、いつでも同意を撤回する権利。同意の撤回は、撤回前の同意に基づく処理の合法性に影響を与えません。
当社は、すべての正当なリクエストに対応するよう努めます。ただし、法的義務、または本ポリシーに記載された目的のために、お客様の個人情報を保持する必要がある場合があります。
プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の変更、当社の事業運営の変更、またはお客様へのサービス提供方法の変更に伴い、本プライバシーポリシーを随時更新する権利を留保します。ポリシーが変更された場合、当社は、ウェブサイト上での通知、またはお客様に直接通知することにより、その変更を告知します。変更は、本ポリシーの冒頭に記載された「最終更新日」をもって有効となります。お客様は、定期的にこのページを確認し、最新のプライバシーポリシーを確認することをお勧めします。
お問い合わせ情報
本プライバシーポリシー、または当社がお客様の個人情報をどのように取り扱っているかについてご不明な点、ご質問、またはご要望がある場合は、以下の連絡先までお問い合わせください。
Echoes of Japan Studio
代表：音羽 響（おとわ ひびき）
住所：〒101-0022 東京都千代田区神田練塀町23番地（架空）
電話：03-1234-5678（架空）
Email：
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当社は、お客様からの問い合わせに対して、迅速かつ誠実に対応いたします。